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服務介紹

    龍騰卡-尊享全球超過2,000間機場/高鐵站貴賓室服務

    • 龍騰卡貴賓室遍佈全球五大洲，包含台灣、香港、中國、日本、韓國、美國、英國等，超過600多個城市，不論機場或高鐵站，不限您搭乘艙位，邀您一同感受全球超過2,000間貴賓室的舒適優雅體驗。
    globe全球超過2,000個據點
    • 遍布全球140個國家
    • 超過600個城市
    • 超過2,000個機場/高鐵貴賓室
    coffee寧靜、舒適的休息室
    • 頭等艙、商務艙休息室
    • 冷熱飲品
    • 精美小吃
    heart完善的商務及休閒設施
    • WIFI網路
    • 提供最新報刊雜誌
    • 提供電話、電視等商務設施

     

     

     

    貴賓室服務調整公告

     
    • 一、台灣機場「環亞機場貴賓室Plaza Premium Lounge」 航班限制特別說明
    • 使用台灣機場「環亞機場貴賓室Plaza Premium Lounge」，顧客須同時持龍騰卡與護照/登機證，方可使用貴賓室服務。
      機場 貴賓室 位置
      桃園國際機場

      環亞機場貴賓室 Plaza Premium Lounge (T1 Zone C)

      		 T1 ，出境安檢後，左轉前往B1-B9登機口方向，搭乘電梯到C區四樓貴賓室位於Cathay Pacific Lounge附近
      環亞機場貴賓室 Plaza Premium Lounge (T1 Zone D) T1 ，出境安檢後，右轉前往A1-A9登機口，搭乘電梯到四樓

      環亞機場貴賓室 Plaza Premium Lounge (T2 Zone A1)

      		 T2 ，出境安檢後，搭乘左邊手扶梯上樓，上樓後左轉，環亞機場貴賓室位於右手邊（美食街對面）
      東方宇逸貴賓室 ORIENTAL CLUB LOUNGE(T2) T2，出境安檢後，搭乘右邊手扶梯上樓，上樓後左轉，左手邊長廊走到底即可抵達
      松山國際機場

      環亞機場貴賓室 Plaza Premium Lounge

      		 T1 ，出境安檢後，1號航站樓 (國際航站樓 ) 出發層空側3樓
      高雄國際機場

      南苑貴賓室 - 國際航廈

      		 中央廊道 西區 (出境安檢後 ，往左側前進約 200公尺 )

     

    • 二、台灣機場餐廳使用特別說明
    • 使用台灣機場餐廳，顧客須同時持龍騰卡與護照，方可使用龍騰套餐服務。
      機場 餐廳 時間 位置
      臺北松山機場 hómee KITCHEN 05:30~20:00 出境近8號登機門
      臺北松山機場 Wing cafe 07:00~17:00 出境近5號登機門
      臺灣桃園國際機場 hómee KITCHEN 06:00~23:00 T1出境A4登機門
      臺灣桃園國際機場 hómee KITCHEN 06:00~20:00 T1出境B5登機門
      臺灣桃園國際機場 Bistro:D 06:00~14:00 T1出境A6登機門
      臺灣桃園國際機場 Bistro:D 06:00~14:00 T1出境B5登機門
      臺灣桃園國際機場 Wing cafe 00:00~23:59 T2出境4F
      臺灣桃園國際機場 樂沐糕餅鋪 00:00~23:59 T2出境3F近C4登機門
      臺灣桃園國際機場 D3 Bar 06:00～23:00 T2出境D3登機門
      臺灣桃園國際機場 萬芳冰室 07:00-23:00 T2出境4F
      臺灣桃園國際機場 烙張清真牛肉麵 05:00-23:00 T2出境3F近C4登機門
      臺灣桃園國際機場 VWI coffie Bar 06:00-23:00 T2出境3F近C4登機門
      台中清泉崗機場 hómee KITCHEN 11:00~14:00
      18:00~20:30      		 出境3F近4號登機門
      台中清泉崗機場 Wing cafe 06:00~20:00 出境3F近4號登機門
      高雄國際機場 hómee KITCHEN 05:45~16:00 中央廊道西區
      高雄國際機場 hómee KITCHEN 05:45~20:00 東區近26號登機門X2

      (注：龍騰套餐內容，各餐廳所提供之飲品類均不適用酒精飲料)

     

    • 各國機場/高鐵的貴賓室或機場餐廳所在位置、設施提供、營業時間及相關規定皆不同， 欲使用前先至龍騰卡配合之各國機場/高鐵貴賓室或機場餐廳查詢。
    • 龍騰卡最新適用機場貴賓室/機場餐廳查詢 貴賓室查詢 或致電肯驛客服專線+886-4-2206-8195

常見問題

    Q1、收到龍騰卡發卡簡訊，如何「開卡」使用?
  • A1、收到龍騰卡發卡成功簡訊後，不需開卡，登入龍騰出行APP即可使用。
    Q2、下載龍騰出行APP後，如何「登入」使用?
  • A2、請參考本網站「APP介紹」說明。
    Q3、登入龍騰出行APP後，我的龍騰卡可用點數出現「無限制點卡」字樣，是代表?
  • A3、龍騰APP「無限制點卡」系指您的龍騰卡片可以重覆使用，唯免費權益次數使用完畢，自費使用、攜伴收費…規範將依規定收費。
    Q4、如何確認龍騰卡權益次數?
  • A4、請聯繫發行單位或肯驛國際24小時客服專線+886-4-2206-8195。
    Q5、進入貴賓室或機場餐廳需要出示?
  • A5、持卡人須出示有效的龍騰卡(為龍騰出行手機APP虛擬卡及QR code畫面)，持登機證及護照方可進入貴賓室或機場餐。
    Q6、可否攜伴使用貴賓室?
  • A6、依照申請龍騰卡網站/單位的權益說明，持卡人攜伴兒童進入除非貴賓室另有規定，否則2歲（含）以上將視同成人收費。使用龍騰卡貴賓室/高鐵休息室或餐廳，為維護其他旅客使用權益及避免擁擠，龍騰卡貴賓室/高鐵休息室或餐廳保留實行最長使用時間為2小時的規定權利，另在同一機場使用不同貴賓室需間隔2個小時。
    Q7、可否攜伴使用機場餐廳?
  • A7、持卡人進入機場餐廳，餐廳並不限制持卡人同行賓客人數，惟有時會因餐廳場所擁擠或座位額滿而受到限制，是否限制進入將由各餐廳全權決定。另在同一機場使用同一或不同餐廳則需間隔5個小時。
    Q8、如何查詢使用紀錄?
  • A8、持卡人可在龍騰出行APP「我的→足跡」頁面內，查閱自己的電子消費憑證。
    • ※註：龍騰出行APP「我的→足跡」頁面內的電子消費憑證即為持卡人使用貴賓室/機場餐廳的詳細記錄，持卡人必須仔細核對；如有疑問，請在消費日後3個工作日內提出，如未提出異議，視為認可本次服務的使用。
    Q9、可否於龍騰出行APP儲存多張龍騰卡?
  • A9、可以，持卡人可在登入龍騰出行APP後，於「我的→綁卡」選單，進行儲存兩張以上龍騰卡。
    • ※註：每張龍騰卡申請時，唯有持卡人姓名完全相同的龍騰卡，方可同時儲存。
    Q10、龍騰出行APP儲存多張龍騰卡，於貴賓室/機場餐廳用錯龍騰卡，應該如何處理？
  • A10、請聯繫肯驛國際24小時客服專線+886-4-2206-8195。
    Q11、可否移除龍騰出行APP多張龍騰卡?
  • A11、可以，持卡人可在登入龍騰出行APP後，於「我的→會籍管理→點選欲刪除之龍騰卡→＜右上角選單＞→解除綁定」選單，或請聯繫肯驛國際24小時客服專線+886-4-2206-8195。
    Q12、若有其他問題及意見，歡迎來電詢問
  • A12、請聯繫肯驛國際24小時客服專線+886-4-2206-8195。

異動及取消規定

    欲辦理取消者，持卡人依據特約廠商之規範進行變更或取消。自申請日起算3個月內，可透過本網站中的”預約查詢及取消”功能，線上申請取消兌換，或致電龍騰卡客服專線+886-4-2206-8195取消(逾期將不受理)，待客服人員確認申請之龍騰卡卡號的使用狀況，未使用者，本網站會在2-3個工作天(例假日遞延至上班日)內退回至持卡人的原信用卡帳戶。
    註：部份專案不在此限，請參考專案注意事項。