exclamation 2018/04/01起，台灣地區發行之龍騰卡，暫不提供長榮/中華航空貴賓室。
Q1、收到龍騰卡發卡簡訊，如何「開卡」使用?
- A1、收到龍騰卡發卡成功簡訊後，不需開卡，登入龍騰出行APP即可使用。
Q2、下載龍騰出行APP後，如何「登入」使用?
- A2、請參考本網站「APP介紹」說明。
Q3、登入龍騰出行APP後，我的龍騰卡可用點數出現「無限制點卡」字樣，是代表?
- A3、龍騰APP「無限制點卡」系指您的龍騰卡片可以重覆使用，唯免費權益次數使用完畢，自費使用、攜伴收費…規範將依規定收費。
Q5、進入貴賓室或機場餐廳需要出示?
- A5、持卡人須出示有效的龍騰卡(為龍騰出行手機APP虛擬卡及QR code畫面)，持登機證及護照方可進入貴賓室或機場餐。
Q6、可否攜伴使用貴賓室?
- A6、依照申請龍騰卡網站/單位的權益說明，持卡人攜伴兒童進入除非貴賓室另有規定，否則2歲（含）以上將視同成人收費。使用龍騰卡貴賓室/高鐵休息室或餐廳，為維護其他旅客使用權益及避免擁擠，龍騰卡貴賓室/高鐵休息室或餐廳保留實行最長使用時間為2小時的規定權利，另在同一機場使用不同貴賓室需間隔2個小時。
Q7、可否攜伴使用機場餐廳?
- A7、持卡人進入機場餐廳，餐廳並不限制持卡人同行賓客人數，惟有時會因餐廳場所擁擠或座位額滿而受到限制，是否限制進入將由各餐廳全權決定。另在同一機場使用同一或不同餐廳則需間隔5個小時。
Q8、如何查詢使用紀錄?
- A8、持卡人可在龍騰出行APP「我的→足跡」頁面內，查閱自己的電子消費憑證。
※註：龍騰出行APP「我的→足跡」頁面內的電子消費憑證即為持卡人使用貴賓室/機場餐廳的詳細記錄，持卡人必須仔細核對；如有疑問，請在消費日後3個工作日內提出，如未提出異議，視為認可本次服務的使用。
Q9、可否於龍騰出行APP儲存多張龍騰卡?
- A9、可以，持卡人可在登入龍騰出行APP後，於「我的→綁卡」選單，進行儲存兩張以上龍騰卡。
※註：每張龍騰卡申請時，唯有持卡人姓名完全相同的龍騰卡，方可同時儲存。
Q11、可否移除龍騰出行APP多張龍騰卡?
- A11、可以，持卡人可在登入龍騰出行APP後，於「我的→會籍管理→點選欲刪除之龍騰卡→＜右上角選單＞→解除綁定」選單，或請聯繫肯驛國際24小時客服專線+886-4-2206-8195。
異動及取消規定
欲辦理取消者，持卡人依據特約廠商之規範進行變更或取消。自申請日起算3個月內，可透過本網站中的”預約查詢及取消”功能，線上申請取消兌換，或致電龍騰卡客服專線+886-4-2206-8195取消(逾期將不受理)，待客服人員確認申請之龍騰卡卡號的使用狀況，未使用者，本網站會在2-3個工作天(例假日遞延至上班日)內退回至持卡人的原信用卡帳戶。
註：部份專案不在此限，請參考專案注意事項。
